販売者が申込みを承認してくれません
オーダーメイド商品につきましては、申込み日から14日以内に販売者によって承認を行っております。
申込み承認期日間近であるにもかかわらず、承認されていない場合は、承認期日をご確認の上、販売者の方へ[お問い合わせメッセージ]をお送りいただき、対応の進捗等をご確認ください。
※申込みいただいていても、販売者の都合により承認されない場合もございます。あらかじめ、ご了承いただきますようお願い申し上げます。
なお、お問い合わせメッセージは、商品詳細ページの下部より送ることができます。
また、以下の理由により申込みがキャンセルになった場合は、返金の手続きをご案内いたします。
- 申込み後、販売者がやむを得ずキャンセルをした場合
- 申込み後、販売者が14日間承認を行わなかった場合
- 販売者が申込みを承認後、60日を超えても商品を提供しなかった場合
なお、申込みの進捗状況の詳細については、申込みの進捗状況が知りたいをご確認ください。
また、キャンセルの際に手続きが必要な決済手段は、以下のガイドをご確認ください。
・返金手続きが必要な決済について
https://guide.requ.ameba.jp/posts/5632230
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