セラーがリクエストを承認してくれません

オーダーメイド商品につきましては、リクエスト日から14日以内にセラー(販売者)によってリクエストの承認を行っております。

リクエスト承認期日間近であるにもかかわらず、承認されていない場合は、リクエスト承認期間をご確認の上、セラーの方へ[お問い合わせメッセージ]をお送りいただき、リクエスト承認の進捗等をご確認ください。

※リクエストいただいていても、セラーの都合にてリクエストが承認されない場合もございます。あらかじめ、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

なお、お問い合わせメッセージは、商品詳細ページの下部より送ることができます。

また、下記のいずれの理由によりリクエストがキャンセルになりましたら、返金の手続きをご案内させていただきます。


  • リクエスト後、セラーがやむを得ずキャンセルをした場合
  • リクエスト後、セラーが14日間リクエスト承認を行わなかった場合
  • セラーがリクエストを承認後、60日を超えても商品を提供しなかった場合


なお、リクエストの進捗状況の詳細については、リクエストの進捗状況が知りたいをご確認ください。


返金手続きをご希望の場合は、運営事務局へお問い合わせください。