購入をキャンセルしたい

原則、商品リクエスト承認後のキャンセルは行うことができません。

そのため、商品購入前にリクエスト承認後も引き続き取引を行えるかをご確認いただいた上で、リクエストいただけますと幸いです。


なお、購入リクエスト(承認前)をキャンセルしたいときは、メッセージでセラー(販売者)にキャンセルを申し出てください。

セラーが購入をキャンセルいたします。

以下を参考に、メッセージにて理由を添えて伝えてください。


購入させていただいたこちらの商品ですが、キャンセルさせてください。
理由といたしましては、…

ご確認お願いいたします。


※イベントに参加できない場合は、当日の準備などもございますので、リクエストが承認されている場合も、取引メッセージにてセラー様へ一度ご相談ください。


また、注文から一定期間が経過してもやりとりが行われない場合、自動でキャンセルとなります。

  • 購入後、セラーが14日間リクエスト承認を行わなかった場合
  • セラーがリクエストを承認後、60日を超えても商品を提供しなかった場合

注文がキャンセルになった場合は、決済方法に沿った返金手続きが行われます。


返金手続きが必要な決済については、返金手続きが必要な決済についてをご確認ください。


※注意点※

「オーダーメイド」ラベルがついている商品は、キャンセルをした場合は返金されますのでご安心ください。

また、「オーダーメイド」ラベルがついていない、有料記事に関しましては、キャンセルが出来兼ねますのでご了承ください。